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  1. 도카이 버스 > 각종 약관 > 일반 승합 여객 자동차 운송 사업 운송 약관 2014년 4월 1일 이후
각종 약관

일반 승합 여객 자동차 운송 사업 운송 약관

제1장 총칙

(적용 범위)
제1조
당사의 경영하는 일반 승합 여객 자동차 운송 사업에 관한 운송 계약은, 이 운송 약관이 정하는 바에 의해, 이 운송 약관으로 규정이 없는 사항에 대해서는, 법령의 정하는 곳 또는 일반의 관습에 따릅니다.
2 당사가 이 운송 약관의 취지, 법령 및 일반의 관습에 반하지 않는 범위에서 이 운송 약관의 일부 조항에 대해서 특약에 응했을 때는, 해당 조항의 규정에 관계없이, 그 특약에 따릅니다.
(관계자의 지시)
제2조
여객 및 하주는, 당사 및 수탁자(도로 운송법 제35조의 규정에 의해 당사의 경영하는 일반 여객 자동차 운송 사업의 관리를 다른 일반 여객 자동차 운송 사업자에 위탁하는 경우(이하 단에 “위탁하는 경우”라고 한다.)이고, 그 위탁을 받은 사람을 말한다.이하 같은.)의 운전자, 차장 및 그 외의 관계자가 운송의 안전 확보와 차내 질서의 유지를 위해서 실시하는 직무상의 지시를 따르지 않으면 안 됩니다.

제2장 여객 운송

제1절 운송의 인수

(운송의 인수)
제3조
당사는, 다음조의 규정에 의해 운송의 맡아 또는 계속을 거절하는 경우 및 제5조의 규정에 의해 운송의 제한을 하는 경우를 제외하고, 여객의 운송을 맡습니다.
(운송의 인수 및 계속의 거절)
제4조
당사는, 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 경우에는, 운송의 인수 또는 계속을 거절하는 일이 있습니다.
  1. (1)해당 운송의 신청이 이 운송 약관에 따르지 않는 것인 때
  2. (2)해당 운송에 적합한 설비가 없는 때
  3. (3)해당 운송에 관해, 신청자로부터 특별한 부담을 요구되었을 때
  4. (4)해당 운송이 법령의 규정 또는 공의 질서 혹은 선량한 풍속에 반하는 것인 때
  5. (5)천재지변 및 그 외 어쩔 수 없는 사유에 의한 운송상의 지장이 있을 때
  6. (6) 여객이 승무원의 여객 자동차 운송 사업 운수 규칙의 규정에 기초하여 실시하는 조치에 따르지 않을 때
  7. (7)여객이 여객 자동차 운송 사업 운수 규칙의 규정에 의해 반입을 금지된 물품을 휴대하고 있을 때
  8. (8)여객이 제45조 제3항 또는 제4항의 규정에 의해 반입을 거절된 물품을 휴대하고 있을 때
  9. (9)여객이 만취한 사람 또는 불결한 복장을 한 사람, 감독과 보호자에 수반되지 않은 소아 등이고, 다른 여객의 귀찮아질 우려가 있을 때
  10. (10)여객이 동반인을 수반하지 않는 중병자인 때
  11. (11)여객이 감염증의 예방 미쳐 감염증의 환자에 대한 의료에 관한 법률에 의한 동류 감염증, 2류 감염증, 신형 인플루엔자 등 감염증 혹은 지정 감염증(입원을 필요로 하는 것에 한정한다.)의 환자(이러한 환자라고 여겨지는 사람을 포함한다.) 또는 신감염증의 소견이 있는 사람인 때
(운송의 제한 등)
제5조
당사는, 천재지변 및 그 외 어쩔 수 없는 사유에 의한 운송상의 지장이 있는 경우에는, 임시에 승차권류(승차권, 좌석권 및 유료 소지품 표를 말한다.이하 같은.)의 발매의 제한 혹은 정지, 승차하는 자동차의 지정, 승차 구간의 제한 또는 소지품의 크기 혹은 개수의 제한을 하는 일이 있습니다.
2 당사는, 전항의 규정에 의한 제한, 정지 또는 지정을 하는 경우에는, 미리, 그 취지를 관계의 영업소 및 그 외의 사업소(이하 “영업소 등”이라고 한다.) 및 주된 정류소에 게시합니다.단, 긴급 어쩔 수 없을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
(승차권류의 소지 등)
제6조
여객은, 소정의 승차권류를 소지하지 않으면 승차할 수 없습니다.단, 승차 후 당사의 관계자(위탁하는 경우에서는, 수탁자의 관계자를 포함한다.이하 같은.)의 청구에 응해 소정의 운임 및 요금을 지불할 때는, 이 한계이지는 않습니다.
2 전항 단서의 규정은, 좌석 정원제 또는 좌석 지정제의 자동차에 대해서는, 승차 전에 당사의 관계자의 승낙을 얻은 경우에 한해서, 적용합니다.

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제2절 승차권류의 발매와 효력

(승차권류의 발매)
제7조
당사는, 국토 교통 대신 또는 지방 운수 국장에게 운임을 신고하고, 승차권류를 영업소 등에서 발매합니다.
2 당사는, 정기승차권 이외의 승차권류를 차내에서 발매하는 일이 있습니다.
3 당사는, 제1항의 규정에 관계없이, 발매하는 승차권류의 종류, 발매 장소 또는 발매 기간을 지정하는 일이 있습니다.
4 당사는, 전항의 지정을 했을 때는, 그 취지를 관계의 영업소 등에 게시합니다.
(통학 정기승차권 등의 발매)
제8조
통학 회수 승차권, 통학 정기승차권 또는 통학 정기 회수 승차권은, 여객이 학교 교육법 제1조에 규정하는 학교, 아동복지법 제39조에 규정하는 탁아소 또는 당사의 지정하는 종류의 학교에 통학 또는 통원하는 것인 것을 증명하는 서류를 제출했을 때, 통학 또는 통원에 필요와 인정되는 구간에 대해서 발매합니다.
(통근 통학 정기승차권의 발매)
제9조
통근 통학 정기승차권은, 근무처 또는 전 조에 규정하는 학교의 어느 한 쪽을 경유하고 통근해 및 통학하는 여객이, 전 조에 규정하는 서류를 제출했을 때, 통근 및 통학에 필요와 인정되는 구간에 대해서 발매합니다.
(단체 승차권의 발매)
제10조
단체 승차권은, 여행 목적 및 행정을 같이 하는 것으로 구성된 당사가 정하는 인원수 이상의 여객이 다른 여객과 콘조하고 승차하는 경우에, 미리 당사의 지정하는 구간을 제외하고, 여객의 청구에 의해 발매합니다.
2 당사는, 전항에 있어서 정하는 인원수 및 지정하는 구간을 관계의 영업소 등에 게시합니다.
3 학생 단체 승차권의 발매의 범위는, 통학 정기승차권의 발매 조건에 해당되는 것 및 그 동반인(교직원 및 알선인을 포함한다.)과 해, 소정의 서류를 제출했을 때 발매합니다.
4 단체 승차권은, 당사가 인정하는 경우를 제외하고, 좌석 정원제 또는 좌석 지정제의 자동차에는 발매하지 않습니다.
(정기승차권의 사용 방법)
제11조
정기승차권을 소지하는 여객은, 그 통용 구간 내에서, 승차해, 또는 하차할 수 있습니다.
2 정기승차권을 소지하는 여객은, 그 통용 기간 내에서, 그 사용 회수를 제한되지 않습니다.
3 정기승차권은, 당사가 인정하는 경우를 제외하고, 좌석 정원제 또는 좌석 지정제의 자동차에는 사용할 수 없습니다.
(정기 회수 승차권의 사용 방법)
제12조
정기 회수 승차권을 소지하는 여객은, 그 통용 기간 내에서, 그 권면에 표시된 날짜에 따라, 1일 2회 사용할 수 있습니다.
2 정기 회수 승차권은, 당사가 인정하는 경우를 제외하고, 좌석 정원제 또는 좌석 지정제의 자동차에는 사용할 수 없습니다.
(승차권류의 통용 기간)
제13조
승차권류의 통용 기간은, 권면 표시의 대로로 합니다.
2 권면에 통용 기간을 표시하지 않는 승차권은, 제36조의 규정에 의한 경우를 제외하고, 통용 기간을 제한하지 않습니다.
(승차권류의 제시 및 펀치)
제14조
여객은, 당사의 관계자가 승차권류의 점검 때문에, 승차권류의 제시를 요구했을 때 또는 제시된 승차권류에 펀치하려고 할 때는, 이것을 거절할 수 없습니다.
(신분 증명서 등의 소지)
제15조
제8조, 제 9조 또는 제24조의 규정에 의해 발매된 승차권을 사용하는 여객은, 해당 승차권의 사용 자격을 가지는 것을 증명하는 서류를 소지해야 해, 또한, 당사의 관계자가 해당 서류의 제시를 요구했을 때에는, 이것을 거절할 수 없습니다.
2 전항의 서류를 소지하지 않고, 또는 제시를 거절한 여객은, 해당 승차권을 해당 승차에 대해서 사용할 수 없습니다.이 경우에, 당사는 해당 승차권을 한때 영치하는 일이 있습니다.
(도중 하차의 경우)
제16조
보통 승차권, 회수 승차권, 정기 회수 승차권 또는 단체 승차권을 소지하는 여객이, 여객의 형편에 의해 승차 권면에 표시된 통용 구간 내에서 도중 하차했을 때는, 해당 통용 구간의 전부에 대해서 운송이 종료된 것과 간주합니다.단, 환승 및 그 외 특히 정하는 경우는, 이 한계이지는 않습니다.
2 전항의 규정은, 좌석권에 대해서 준용합니다.
(운송 계속 거절의 경우)
제17조
보통 승차권, 회수 승차권, 정기 회수 승차권 또는 단체 승차권을 소지하는 여객이, 제4조 각호(제5호를 제외한다.)의 규정에 의해, 운송의 계속을 거절되었을 때는, 승차 권면에 표시된 통용 구간의 전부에 대해서 운송이 종료된 것과 간주합니다.
2 전항의 규정은, 좌석권에 대해서 준용합니다.
(승차권류의 무효)
제18조
다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 승차권류는, 무효로 합니다.
  1. (1)통용 기간이 있는 승차권류로 통용 기간을 경과한 것
  2. (2)권면 표시 사항의 불명해진 승차권류 또는 권면 표시 사항을 칠해 지워 혹은 개변한 승차권류
  3. (3)제 8조또는 제9조의 규정에 의해 발매된 승차권으로, 그 기명인이 사용 자격을 잃은 것
  4. (4)제 8조또는 제9조의 규정에 의해 발매된 승차권으로, 사용 자격, 이름, 연령, 구간 또는 통학의 사실을 속이고 구입한 것
  5. (5)신분 또는 자격을 가짜는 발행된 제24조에 규정하는 운임 할인증으로 구입한 승차권
  6. (6)그 외 부정의 수단에 의해 취득한 승차권류
2 당사는, 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 경우에는, 해당 승차권류를 한때 영치하는 일이 있습니다.이 경우에, 당사가 여객에게 악의가 있으면 인정했을 때는, 해당 승차권류를 무효로 합니다.
  1. (1)통용 구간이 있는 승차권류를 그 통용 구간 외로 사용했을 때
  2. (2)기명이 있는 승차권을 그 기명인 이외의 사람이 사용했을 때
  3. (3)제24조에 규정하는 운임 할인증과 교환으로 발매된 승차권을 운임 할인증의 기명인 이외의 사람이 사용했을 때
  4. (4)그 외 승차권류를 부정하게 사용했을 때
(승차권류의 인도 및 회수)
제19조
여객은, 다음 각호의 어느 한 쪽에 해당하는 경우에는, 즉시, 그 소지하는 승차권류를 당사의 관계자에게 인도해, 또는 그 회수에 응하지 않으면 안 됩니다.
  1. (1)운송이 종료되었을 때
  2. (2)제 16조또는 제17조의 규정에 의해 운송이 종료된 것으로 간주되었을 때
  3. (3)해당 승차권류가 무효 또는 불필요해졌을 때.단, 제36조 제2항의 규정에 의해 무효가 된 경우에 있어서는, 동조 제1항에 규정하는 환불 또는 교환이 행해졌을 때.
(특수한 승차권류의 발매)
제20조
당사는, 지방 운수 국장에게 알렸는데에 의해, 특수 정기승차권, 특수 회수 승차권 및 그 외의 승차권류를 발매하는 일이 있습니다.이 경우에는, 그 발매, 효력 및 특수 취급에 관한 사항으로 이 약관의 규정과 다른 취급하는 것에 대해서는 관계의 영업소 등에 게시해, 또는 해당 승차권류에 기재합니다.
(정리권의 소지)
제21조
당사는, 원맨 운행의 계통에서 운임 및 요금 수수의 형편상 차내에서 정리권을 발행하는 일이 있습니다.
2 여객은, 승차하는 때 교부된 정리권을 소지해, 하차할 때에는 그 정리권을 당사의 관계자에게 인도하지 않으면 안 됩니다.
3 제1항에 규정하는 정리권을 소지하지 않는 경우 또는 전항에 규정하는 인도를 거절한 경우이고 당사의 관계자가 여객의 승차한 정류소를 알 수 없을 때는, 해당 운행 계통 또는 구간의 시발의 정류소에서 승차한 것으로 간주합니다.

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제3절 운임 및 요금

(운임 및 요금)
제22조
당사가 여객으로부터 수수하는 운임 및 요금은, 승차시(정기승차권, 정기 회수 승차권 및 승강 정류소를 지정한 회수 승차권에 있어서는 해당 승차권의 구입시)에 있어서 국토 교통 대신 또는 지방 운수 국장에게 신고하고 실시하고 있는 것에 따릅니다.
2 전항의 운임 및 요금은, 관계의 영업소 등에 게시합니다.
(소아의 무임 운송)
제23조
당사는, 여객(6세 미만의 소아를 제외한다.)가 동반하는 1세 이상 6세 미만의 소아에 대해서는 여객 1명당 2명을 무임으로 해, 1세 미만의 소아에 대해서는 무임으로 합니다.
(운임의 할인)
제24조
당사는, 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 경우에는, 국토 교통 대신 또는 지방 운수 국장에게 신고했는데에 의해, 운임을 할인합니다.
  1. (1)신체장애인 복지법 제15조 제4항의 규정에 의해 신체장애인 수첩의 교부를 받고 있는 사람, 도도부현 지사(정령지정도시에서는, 시장)의 발행하는 지적 장애인의 요육 수첩의 교부를 받고 있는 사람, 또는 정신 보건 및 정신 장애인 복지에 관한 법률 제45조 제2항의 규정에 의해 정신 장애인 보건 복지 수첩의 교부를 받고 있는 사람이, 그 수첩을 제시해, 또는 시읍면장의 발행하는 소정의 운임 할인증을 제출했을 때 및 그 개호인이 개호를 위해서 승차할 때
  2. (2)아동복지법 제12조의 4 및 제41조로부터 제44조까지 규정하는 여러 시설에 의해 양호 등을 받고 있는 사람 및 그 동반인이 양호 등 때문에 승차하는 경우이고, 보호 시설의장이 발행하는 소정의 운임 할인증을 제출했을 때
2 전항의 개호 사람 또는 동반인의 할인은, 당사에서 개호 또는 시중 이노 필요를 인정한 경우에 한정합니다.
제25조
당사는, 전 조의 규정에 의해 할인을 하는 경우를 제외하고, 국토 교통 대신 또는 지방 운수 국장에게 신고했는데에 의해, 구간 혹은 기간을 한정해, 또는 일정한 여객에 대해 운임을 할인합니다.

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제4절 여객의 특수 취급

(여객의 사정에 의한 운임 및 요금의 환불)
제26조
당사는, 승차권류를 소지하는 여객이, 그 형편에 의해 승차를 취소했을 때는, 여객의 청구에 의해 다음 각호에 규정하는 운임 또는 요금의 환불을 합니다.
  1. (1)미사용의 보통 승차권 및 단체 승차권에서는, 통용 기간 내에 한해서 그 운임액
  2. (2)미사용의 회수 승차권에서는, 해당 회수 승차권의 운임액으로부터, 키시요켄헨을 보통 승차 운임에 환산한 액수를 공제한 잔액
  3. (3)정기승차권 및 정기 회수 승차권에서는, 통용 기간 전의 것에 대해서는 그 운임액, 통용 기간 내의 것에 대해서는 통용 기간의 처음의 날부터 환불의 청구가 있던 날까지를 사용 종료 기간으로 해, 이것을 1일 2회 승차의 비율로 보통 여객 운임으로 환산해, 그 금액을 운임액으로부터 공제한 잔액
  4. (4)좌석권에서는, 지정한 자동차의 출발 시각의 2시간 전까지 환불의 청구가 있던 경우에 한해서 그 요금액
2 전항의 환불시에는, 다음과 같은 수수료를 받습니다.
  수수료
보통 승차권 및 단체 승차권 100엔
회수 승차권 210엔
정기승차권 및 정기 회수 승차권 520엔
좌석권 2일 전까지 요금의 30%에 상당하는 액수
2시간 전까지 요금의 50%에 상당하는 액수
(할증운임 등)
제27조
당사는, 여객이 다음 각호의 어느 한 쪽에 해당될 때는, 그 여객으로부터, 그 여객이 승차한 구간에 대응하는 보통 여객 운임 및 요금(소지품 요금을 제외한다.이하 본 서류 중 같은.) 및 이것과 동액의 할증운임 및 할증 요금을 받습니다.이 경우에, 당사의 관계자가 여객의 승차한 정류소를 알 수 없을 때는, 시발의 정류소에서 승차한 것으로 간주합니다.
  1. (1)당사의 관계자가 제14조의 규정에 의해 승차권류의 제시를 요구했을 때 유효한 승차권류를 제시하지 않고, 또한, 당사의 관계자의 청구에 응해 운임 및 요금의 지불을 하지 않았을 때
  2. (2)당사의 관계자가 제19조의 규정에 의해 승차권류의 인도를 요구한 경우에 이것을 거절했을 때
  3. (3)승차권류를 부정한 승차의 수단으로서 이용했을 때
  4. (4)당사의 지정하는 운행 계통에서 소정의 운임 또는 요금을 지불하지 않아 승차했을 때
2 당사는, 전항의 규정에 관계없이, 정기승차권을 소지하는 여객이, 제18조의 규정에 의해 그 정기승차권을 무효로 여겨졌을 때는, 그 여객으로부터 다음 각호에 규정하는 보통 여객 운임 및 이것과 동액의 할증운임을 받습니다.
  1. (1)통용 기간 개시 전의 정기승차권을 그 기간 개시 전에 사용했을 때는, 권면 표시의 구간을 발매의 날부터 그 사실을 발견한 날까지 매일 2회씩 승차한 것으로서 계산한 보통 여객 운임
  2. (2)통용 기간 만료 후의 정기승차권을 그 기간 만료 후에 사용했을 때는, 권면 표시의 구간을 통용 기간 만료의 날의 다음날부터 그 사실을 발견한 날까지 매일 2회씩 승차한 것으로서 계산한 보통 여객 운임
  3. (3)정기승차권을 사용하는 여객이 그 사용 자격을 잃은 후에 사용했을 때는, 권면 표시의 구간을 사용 자격을 잃은 날부터 그 사실을 발견한 날까지 매일 2회씩 승차한 것으로서 계산한 보통 여객 운임
  4. (4)정기승차권을 사용해, 그 권면 표시의 구간 이외의 구간을 승차했을 때는, 다음 구분에 따라 계산한 보통 여객 운임
    1. 이 구간의 연속하지 않은 2장 이상의 정기승차권을 사용했을 때 그 정기승차권의 통용 기간 개시의 날(개시의 날이 다를 때는, 그 사실을 발견한 날에 가까운 개시의 날)부터 그 사실을 발견한 날까지 각 정기승차권의 권면 표시 구간과 권면 표시 구간 이외의 승차 구간을 정통한 구간을 매일 2회씩 승차한 것으로서 계산한 보통 여객 운임
    2. 로 정기승차권의 구간과 연속하지 않은 승강 정류소를 지정한 회수 승차권을 맞추고 사용했을 때 정기승차권 및 회수 승차권의 권면 표시 구간과 권면 표시 구간 이외의 승차 구간을 정통한 구간(당사의 관계자가 여객의 승차한 정류소를 알 수 없을 때는, 시발의 정류소에서 승차한 것으로 간주한다.)를 회수 승차권의 사용이 끝난 권편수에 상당하는 회수 승차한 것으로서 계산한 보통 여객 운임
    3. 네 및 로에 내거는 경우 이외의 때 그 승차한 구간(당사의 관계자가 여객의 승차한 정류소를 알 수 없을 때는, 시발의 정류소에서 승차한 것으로 간주합니다.)에 대응하는 보통 여객 운임
  5. (5)그 외 정기승차권에 관해 부정의 행위를 실시했을 때는, 권면 표시의 구간을 통용 기간 개시의 날부터 그 사실을 발견한 날까지 매일 2회씩 승차한 것으로서 계산한 보통 여객 운임
(노리코시해)
제28조
여객은, 미리, 당사의 관계자의 승낙을 얻었을 때는, 전 조의 규정에 관계없이, 다음 각호에 규정하는 금액을 지불해 이미 지불한 운임액에 대응하는 구간을 넘어 승차할 수 있습니다.
  1. (1)정기승차권, 정기 회수 승차권, 승강 정류소를 지정하는 회수 승차권 또는 할인의 승차권을 소지하는 여객에 대해서는, 그 소지하는 승차권의 권면 표시의 구간을 넘어 승차하는 구간에 대응하는 보통 여객 운임 및 요금
  2. (2)단체 승차권을 소지하는 여객에 대해서는, 승차하는 구간에 대응하는 단체 여객 운임 및 요금과 이미 수수한 운임 및 요금과의 차액
  3. (3)전 2호의 승차권 이외의 승차권을 소지하는 여객에 대해서는, 승차하는 구간에 대응하는 보통 여객 운임 및 요금과 이미 수수한 운임 및 요금과의 차액
(승차권류의 분실)
제29조
여객이 승차권류를 분실한 경우에 있어서, 당사의 관계자가 그 사실을 인정할 수 없을 때는, 그 승차 구간에 대응하는 보통 여객 운임 및 요금을 받습니다.
(오승)
제30조
여객이 승차권의 권면 표시의 구간과 다른 구간에 잘못해서 승차한 경우에 있어서, 당사의 관계자가 그 사실을 인정할 수 있을 때는, 그 승차 구간에 대응하는 보통 여객 운임 및 요금을 받은 상, 승차권을 유효해 사용할 수 있도록 잘못해서 승차한 것을 증명하는 조치를 강구합니다.
(오구입)
제31조
여객이 정류소명의 유사 및 그 외의 사유에 의해, 잘못하고 승차권류를 구입한 경우에 있어서, 당사의 관계자가 그 사실을 인정할 수 있을 때는, 여객의 희망하는 승차권류와 교환합니다.이 경우에, 이미 수수한 운임 및 요금과 정당한 운임 및 요금을 비교해, 부족액은 추징해, 과잉액은 환불합니다.
(오지불)
제32조
여객이 당사의 지정하는 운행 계통에서 잘못하고 운임 또는 요금을 지불한 경우에 있어서, 당사의 관계자가 그 사실을 인정할 수 있을 때는, 오지불에 관련된 금액을 정산합니다.
(정기승차권 등의 종류 또는 구간의 변경)
제33조
당사는, 여객의 청구에 의해, 그 소지하는 정기승차권 또는 정기 회수 승차권의 종류 또는 구간을 변경합니다.이 경우에는, 당사는, 변경을 필요로 하는 이유를 증명하는 서면의 제출을 요구합니다.
2 전항의 경우에는, 다음 계산식에 의해 산출된 금액을 추징해, 또는 환불합니다.이 경우에는, 520엔의 수수료를 받습니다.
  • 원권의 권면 표시의 운임액·A
  • 신권의 권면 표시의 운임액·B
  • 통용 기간(날짜)·C
  • 잔 통용 기간(날짜)·D
  • (A × D ÷ C)-(B × D ÷ C)
(정기승차권 등의 갱신)
제34조
당사는, 여객의 청구에 의해, 권면 표시 사항의 불선명해진 정기승차권 또는 정기 회수 승차권의 갱신을 합니다.이 경우에는, 520엔의 수수료를 받습니다.단, 여객의 고의 또는 과실에 따르지 않아 불선명해진 것에 의한 갱신시에는 이 한계가 아닙니다.
(정기승차권 등의 재발행)
제35조
당사는, 여객의 분실한 정기승차권 또는 정기 회수 승차권에 대해서는, 재발행을 하지 않습니다.단, 재해 및 그 외의 사고에 의해 그 멸실의 사실을 증명하는 관공서 발행의 증명서를 제출했을 때는, 여객의 청구에 의해 원권과 동일한 효력을 가지는 신권을 발행합니다.이 경우에는, 520엔의 수수료를 받습니다.
(승차권류의 양식 변경 등의 경우의 취급)
제36조
당사는, 승차권류의 양식 변경 및 그 외 당사의 형편에 의해 이미 발행한 승차권류를 무효로 할 때는, 다음 방향의 규정에 의한 게시를 간 뒤, 여객의 청구에 의해, 동항의 기간 내에서 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 취급합니다.
  1. (1)다음에 내거는 금액의 환불
    1. 이 보통 승차권 또는 좌석권에 대해서는, 권면 표시의 운임액 또는 요금액
    2. 로 회수 승차권에 대해서는, 다음 계산식에 의해 산출된 금액
      • 권면 표시의 운임액·A
      • 총권편 표시 금액·B
      • 잔권편 표시 금액·C
      • A × C ÷ B
    3. 하 정기승차권 또는 정기 회수 승차권에 대해서는, 다음 계산식에 의해 산출된 금액
      • 권면 표시의 운임액·A
      • 통용 기간(날짜)·B
      • 청구의 날에 있어서의 잔 통용 기간(날짜)·C
      • A × C ÷ B
  2. (2)이미 발행한 승차권류와 동일한 효력을 가지는 승차권류와의 교환
2 당사는, 승차권류를 무효로 하는 날의 적어도 1월 전에, 다음 각호에 내거는 사항을 영업소 등 및 해당 승차권류에 관련된 운행 계통을 운행하는 자동 차내에 게시합니다.
  1. (1)승차권류를 무효로 하는 날
  2. (2)게시의 날부터 무효로 하는 날의 적어도 2월 후의 날까지의 기간 내에 한해서 전항에 규정하는 취급하는 취지
(운임 및 요금의 변경시의 취급)
제37조
여객은, 당사가 그 운임 또는 요금을 변경한 경우에 있어서, 그 변경 전에 이미 구입한 승차권류 중, 정기승차권, 정기 회수 승차권 및 승강 정류소를 지정한 회수 승차권에 대해서는, 그대로 유효한 것으로서 사용할 수 있어, 그 외의 승차권류에 대해서는, 권면 표시액에 의한 신구의 차액을 가산한 경우에 한해서 유효한 것으로서 사용할 수 있습니다.단, 전 조의 규정에 의해, 그 승차권류가 무효가 된 일 이후는, 이 한계이지는 않습니다.
(재구입 후의 환불)
제38조
정기승차권 또는 정기 회수 승차권을 재구입 후 여객이 분실한 승차권을 발견해, 신권과 함께 구권을 제시해, 환불의 청구한 경우는, 구권에 대해서 제36조의 규정의 예에 의해 환불을 합니다.이 경우에는, 520엔의 수수료를 받습니다.
(운행 중지시의 취급)
제39조
당사는, 당사의 자동차가 운행을 중지했을 때는, 그 자동차에 승차하고 있는 여객에 대해, 그 선택에 응해, 다음 각호의 어느 한 쪽에 해당되는 취급을 합니다.단, 정기승차권을 소지하는 여객에 대해서는 제1호에서 제3호까지의 규정을 적용하지 않습니다.
  1. (1)권면 표시액과 이미 승차한 구간에 대응하는 운임 및 요금과의 차액의 환불
  2. (2)지난 호의 환불을 받을 수 있는 증표의 발행
  3. (3)전도의 구간을 승차할 수 있는 증표의 발행
  4. (4)그 여객의 승차 정류소까지의 무임 송환
2 당사는, 전항 제4호의 규정에 의해 무임 송환된 여객이고, 다음 각호에 해당되는 사람에 대해서는, 해당 각호의 취급을 합니다.
  1. (1)보통 승차권 또는 좌석권을 소지하는 여객에 대해서는, 그 선택에 응해, 이미 수수한 운임 혹은 요금의 환불해 또는 권면 표시의 구간을 승차할 수 있는 증표의 발행
  2. (2)회수 승차권을 소지하는 여객에 대해서는, 그 선택에 응해, 해당권편과 교환으로, 해당권편에 관련된 운임액의 환불을 받을 수 있는 증표 또는 권면 표시의 구간을 승차할 수 있는 증표의 발행
  3. (3)정기 회수 승차권을 소지하는 여객에 대해서는, 권면 표시의 구간의 전부에 대해서 해당 운송이 종료된 것과 간주한 위, 권면 표시의 구간을 승차할 수 있는 증표의 발행
  4. (4)승차권류를 소지하지 않는 여객이고 운임 또는 요금을 지불한 것이 분명한 사람에 대해서는, 그 선택에 응해, 이미 수수한 운임 혹은 요금의 환불을 받을 수 있는 증표 또는 운임 혹은 요금에 대응하는 구간을 승차할 수 있는 증표의 발행
3 전 2항의 규정은, 당사가 그 부담에 있어서 전도의 운송의 계속 또는 이것에 대신하는 수단을 제공한 경우에 있어서 이것을 이용한 여객 및 운행 중지에 대해서 책임이 있는 여객에 대해서는, 적용하지 않습니다.
4 전 3항의 규정은, 제16조 단서의 규정에 의해 도중 하차한 여객이, 자동차의 운행 중지 때문에, 그 후의 승차할 수 없게 된 경우에 준용합니다.
제40조
당사는, 당사의 자동차가 운행을 중지했기 때문에, 운행 중지의 구간에 관련된 승차권류를 소지하는 여객이 승차할 수 없게 되었을 때는, 그 청구에 의해, 다음 각호에 규정하는 취급을 합니다.단, 정기승차권을 소지하는 여객에 대한 운임의 환불은, 운행 중지의 기간이 계속해서 24시간을 넘는 경우에 한해서 실시합니다.
  1. (1)운행 중지의 기간 내에서 유효한 미사용의 승차권(다음호의 승차권을 제외한다.) 또는 좌석권을 소지하는 여객에 대해서는, 이미 수수한 운임 및 요금의 환불해 또는 승차권류의 통용 기간의 연장
  2. (2)운행 중지의 기간 내에서 유효한 회수 승차권(승강 정류소를 지정하는 것에 한정한다.), 정기승차권 또는 정기 회수 승차권을 소지하는 여객에 대해서는, 그 선택에 응해, 운행 중지 날짜에 대응하는 승차권의 통용 기간의 연 나가마타는 다음에 의해 산출된 금액의 환불
    1. 이 회수 승차권의 경우
      • 권면 표시의 운임액·A
      • 총권편수·B
      • 잔권편수(운행 중지의 날짜의 2배를 한도로 한다.)・C
      • A × C ÷ B
    2. 로 정기승차권 및 정기 회수 승차권의 경우
      1. a 통용 구간의 전부에 대해서 환불의 청구가 있던 경우(c에 해당되는 경우를 제외한다.)
        • 권면 표시의 운임액·A
        • 통용 기간(날짜)·B
        • 운행 중지 날짜[운행 중지의 첫날에 있어서의 잔 통용 날짜를 한도로 한다.]・C
        • A × C ÷ B
      2. b 통용 구간의 일부에 대해서 환불의 청구가 있던 경우(c에 해당되는 경우를 제외한다.)
        • 권면 표시의 운임액·A
        • 환불의 청구하지 않는 구간에 대응하는 원권과 동일 통용 기간의 운임액·B
        • 통용 기간(날짜)·C
        • 운행 중지 날짜[운행 중지의 첫날에 있어서의 잔 통용 날짜를 한도로 한다.]・D
        • (A-B)÷ C × D
      3. c 통용 구간의 전부 또는 일부에 대해서 환불의 청구가 있던 경우에 있어서 청구에 관련된 구간의 일부에 승차할 수 있는 구간이 있을 때는, 운행 중지의 첫날로부터 환불의 청구가 있던 날까지는 승차할 수 있는 구간에 대해서는 승차한 것과 간주해, 통용 구간의 전부에 대해서 환불의 청구가 있었을 때에는 a에 의해 산출되는 금액으로부터, 통용 구간의 일부에 대해서 환불의 청구가 있었을 때에는 b에 의해 산출되는 금액으로부터, 각각, 승차한 것과 간주한 구간에 대응하는 원권과 동일 통용 기간의 운임액을 일당에 한 금액에 운행 중지의 첫날로부터 환불의 청구가 있던 날까지의 날짜를 탄 금액을 공제한 잔액
2 전항의 규정은, 당사가 그 부담에 있어서 해당 운송에 대신하는 수단을 제공한 경우에 있어서 이것을 이용한 여객 및 운행 중지에 대해서 책임이 있는 여객에 대해서는, 적용하지 않습니다.
(운임의 환불 장소 등)
제41조
당사는, 본 서류의 규정에 의한 운임 및 요금의 환불 또는 승차권류의 교환, 교환해, 갱신 혹은 재발행을 다음에 내거는 장소에서 실시합니다.단, 관계의 영업소 등에 게시하고 환불을 하는 장소를 지정했을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
  1. (1)보통 승차권에 대해서는, 차내 및 영업소 등
  2. (2)보통 회수 승차권에 대해서는, 영업소
  3. (3)정기승차권, 정기 회수 승차권, 통학 회수 승차권, 단체 승차권 및 좌석권에 대해서는, 발매한 영업소 등
(끝수의 처리)
제42조
당사는, 본 서류의 규정에 의해 운임 및 요금의 추징 또는 환불을 하는 경우는, 10엔을 단위로서 실시합니다.이 경우에, 계산상 발생한 끝수는 사사오입으로 합니다.

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제5절 소지품

(무료 소지품)
제43조
여객은, 자기의 소지품외, 다음 각호에 내거는 제한 이내의 소지품(여객의 휴대하는 물품으로 당사가 인도를 받지 않는 것을 말한다.이하 같다.) 를 무료로 차내에 반입할 수 있습니다.
  1. (1)총중량 10킬로그램
  2. (2)총용적 0.027입방미터(0.3미터 입방)
  3. (3)길이 1미터
(유료 소지품)
제44조
여객은, 그 휴대하는 소지품(전 조의 규정에 의해 무료로 차내에 반입할 수 있는 소지품을 제외한다.) 로 다음 각호에 해당되는 것을 소지품 요금을 지불하고 차내에 반입할 수 있습니다.단, 당사는, 다른 여객의 폐가 될 우려가 있는 소지품의 반입을 거절하는 일이 있습니다.
  1. (1)중량 30킬로그램 이내의 물품
  2. (2)용적 0.25입방미터 이내의 물품
  3. (3)길이 2미터 이내의 물품
(소지품의 반입 제한)
제45조
여객은, 전2조의 규정에 관계없이, 제4조 제7호의 물품을 차내에 반입할 수 없습니다.
2 당사는, 여객의 소지품 안에 전항의 물품이 수납되고 있을 우려가 있으면 인정할 때는, 여객에 대해 소지품의 내용의 명시를 요구하는 일이 있습니다.
3 당사는, 전항의 규정에 의한 요구에 응하지 않는 여객에 대해, 전2조의 규정에 관계없이, 그 소지품의 반입을 거절하는 일이 있습니다.
4 당사는, 여객이 제2항의 규정에 의한 요구에 응한 경우에 있어서 그 소지품의 내용이 제1항의 물품과 유사해, 또한, 이것과 식별이 곤란할 때는, 여객이 이러한 물품이 아닌 취지의 상당한 증명을 하지 않는 한, 전2조의 규정에 관계없이, 그 소지품의 반입을 거절하는 일이 있습니다.
(유료 소지품 표)
제46조
유료 소지품 표에 대해서는, 제16조, 제17조, 제26조로부터 제32조까지, 제36조, 제37조 및 제39조로부터 제42조까지의 규정을 준용합니다.이 경우에, 제26조로부터 제28조까지, 제36조, 제37조 및 제39조로부터 제41조까지의 규정의 준용에 대해서는, 보통 승차권의 예에 의해 취급합니다.

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제3장 짐 운송

(짐 운송의 인수)
제47조
당사는, 여객(제 8조또는 제9조에 규정하는 승차권을 소지하는 여객을 제외한다.)의 수화물에 대해서, 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 경우를 제외하고, 운송을 맡습니다.
  1. (1)제4조 제1호에서 제5호까지의 경우에 상당할 때
  2. (2)제44조에 규정된 제한을 넘는 물품인 때
  3. (3)제45조 제1항의 물품인 때
  4. (4)제45조 제3항 또는 제4항의 규정에 의해 반입을 거절해야 하는 물품에 상당하는 물품인 때
  5. (5)해당 물품에 대해서, 짐꾸리기가 필요로 인정되는 경우에, 상당한 짐꾸리기가 되고 있지 않은 때
  6. (6)그 외 운송에 지장을 미쳐, 또는 여객에게 폐를 미칠 우려가 있을 때
2 당사는, 소화물에 대해서는, 특약에 의해 운송을 맡습니다.단, 전항 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 경우에는, 운송을 맡지 않습니다.
제48조
당사는, 짐의 운송을 영업소 미쳐 당사의 지정하는 장소에서 맡습니다.
2 당사는, 전항의 지정을 했을 때는, 그 취지를 관계의 영업소 등에 게시합니다.단, 소화물에 관련된 지정에 대해서는, 이 한계이지는 않습니다.
(운송의 제한 등)
제49조
당사는, 수화물의 운송에 대해서, 여객의 사용하는 승차권의 종별에 의해 운송 개수를 제한하는 일이 있습니다.
2 당사는, 전항의 규정에 의한 제한을 하는 경우에는, 미리, 그 취지를 관계의 영업소 등에 게시합니다.
3 제5조의 규정은, 수화물의 운송에 대해서 준용합니다.
(짐 운임)
제50조
짐의 운임은, 당사가 하송인으로부터 짐을 받은 때에, 실시하고 있는 것에 따릅니다.
2 전항의 운임은, 관계의 영업소 등에 게시합니다.
(짐 표)
제51조
당사는, 짐의 운송을 맡았을 때는, 특약이 있는 경우를 제외하고, 일정한 양식의 짐 표를 발행합니다.
(짐의 인도)
제52조
당사는, 운송한 짐을 착지 제일 가까운의 영업소 또는 당사의 지정하는 장소에서 짐 표와 교환으로 인도합니다.이 경우에, 당사는, 짐 표의 지참인이 수화인인지 확인하는 책을 지지 않습니다.
2 당사는, 짐 표의 분실 및 그 외의 이유에 의해 짐의 인도를 청구하는 사람이 짐 표를 제출할 수 없을 때는, 그 사람이 정당한 수화인인 것을 증명하지 않는 한 짐의 인도를 하지 않습니다.
(인도 불능의 짐에 대한 처분 등)
제53조
당사는, 짐이 도착한 날부터 1주간 이내에 수화인이 짐의 인도를 청구하지 않을 때 또는 짐의 인도에 대해서 분쟁이 있을 때는, 짐의 인도하러 대신하고 그 짐을 공탁해 또는 상당한 기간을 정하고 최고한 후에 경매하고 그 금액을 공탁하는 일이 있습니다.
2 당사는, 전항의 규정에 의한 짐의 공탁 또는 경매를 했을 때는, 하송인에 대해 그 취지를 통지합니다.

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제4장 책임

(여객에 관한 책임)
제54조
당사는, 당사의 자동차의 운행에 의해, 여객의 생명 또는 신체를 해쳤을 때는, 이것으로 발생한 손해를 배상하는 책임을 집니다.단, 당사 및 당사의 관계자가 자동차의 운행에 관해 주의를 게을리하지 않은 것, 해당 여객 또는 당사의 관계자 이외의 제삼자에게 고의 또는 과실의 있던 것 및 자동차에 구조상의 결함 또는 기능의 장애가 없었던 것을 증명했을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
2 전항의 경우에, 당사의 여객에 대한 책임은, 그 손해가 차내에서, 또는 여객의 승강 중에 발생한 경우에 한정합니다.
제55조
당사는, 전 조의 규정에 의한 외, 그 운송에 관해 여객이 받은 손해를 배상하는 책임을 집니다.단, 당사 및 당사의 관계자가 운송에 관해 주의를 게을리하지 않은 것을 증명했을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
(소지품 등에 관한 책임)
제56조
당사는, 그 운송에 관해, 여객의 소지품 및 착의, 안경, 시계 및 그 외의 소지품에 대해서 멸실 또는 훼손에 의해 발생한 손해를 배상하는 책임을 지지 않습니다.단, 당사 또는 당사의 관계자가 그 멸실 또는 훼손에 대해서 과실이 있었을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
(짐에 관한 책임)
제57조
당사는, 제47조 제1항 또는 제2항의 규정에 의해 운송을 맡은 짐의 멸실 또는 훼손에 의해 발생한 손해를 배상하는 책임을 집니다.단, 당사 및 당사의 관계자가 짐의 수취, 인도, 보관 및 운송에 관해 주의를 게을리하지 않은 것을 증명했을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
2 당사는, 전항의 규정에 관계없이, 화폐, 유가증권 및 그 외의 고가품에 대해서는, 하송인이 탁송하려고 할 때, 그 종류 및 가액을 명 고하지 않는 한, 그 멸실 또는 훼손에 의해 발생한 손해를 배상하는 책임을 지지 않습니다.
3 제1항의 경우에, 당사의 하주에 대한 책임은, 짐의 인도를 받았을 때 시작되어, 이것을 하주에게 인도했을 때 끝마칩니다.
(이상 기상시 등에 있어서의 조치에 관한 책임)
제58조
당사는, 천재지변 및 그 외 당사의 책에 돌아갈 수 없는 사유에 의해 수송의 안전의 확보 때문에 일시적으로 운행 중지 및 그 외의 조치를 했을 때는, 이것으로 여객 또는 하주가 받은 손해를 배상하는 책임을 지지 않습니다.
(여객 및 하주의 책임)
제59조
당사는, 여객 혹은 하주의 고의 혹은 과실에 의해, 또는 여객 혹은 하주가 법령 혹은 이 운송 약관의 규정을 지키지 않는 것으로 당사가 손해를 받았을 때는, 그 여객 또는 하주에 대해, 그 손해의 배상을 요구합니다.

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제5장 연락 운수·공통 승차

제1절 연락 운수

(연락 승차권 등)
제60조
연락 운수에 의한 운송을 이용하려고 하는 여객은, 당사 또는 연락 운수에 관련된 운송 사업자의 발행하는 연락 운수에 관련된 승차권류(이하 “연락 승차권”이라고 한다.) 를 소지하지 않으면 안 됩니다.
2 연락 승차권은, 당사의 구간에 대해서는, 당사의 승차권류와 간주합니다.
3 연락 승차권을 소지하고 당사의 자동차에 승차하는 여객에 대해서는, 당사의 구간에 대해서는, 당사의 운송 약관의 규정을 적용합니다.
4 당사는, 전항의 규정에 관계없이, 당사의 구간에 대해서도 연락 운수에 관련된 다른 운송 사업자의 약관을 우선적으로 적용하는 일이 있습니다.이 경우에는, 당사는, 그 취지를 관계의 영업소 등에 게시합니다.
제61조
연락 승차권의 통용 기간은, 권면 표시의 대로로 합니다.
(운임 및 요금)
제62조
당사는, 연락 운수에 관련된 운임 및 요금 중 주된 것을 관계의 영업소 등에 게시합니다.
(책임)
제63조
당사는, 당사의 운송을 위해서 연락 승차권을 소지하는 여객에 피해를 끼쳤을 때는, 제4장에 규정하는 바에 따라, 그 손해를 배상하는 책임을 집니다.

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제2절 공통 승차

(공통 승차권 등)
제64조
당사의 지정하는 운행 계통을 운행하는 자동차에 승차하려고 하는 여객은, 당사의 발행하는 승차권류 또는 다른 사업자의 발행하는 당사와의 공통 승차에 관련된 승차권류(이하 “공통 승차권”이라고 한다.) 를 소지하지 않으면 안 됩니다.단, 승차 후 당사의 관계자의 청구에 응해 소정의 운임 및 요금을 지불하는 경우는, 이 한계이지는 않습니다.
2 전항의 자동차에 승차하는 여객의 소지하는 공통 승차권은, 제33조의 경우를 제외하고, 당사의 승차권류와 간주합니다.
3 공통 승차권을 소지하고 제1항의 자동차에 승차하는 여객에 대해서는, 당사의 운송 약관의 규정을 적용합니다.

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