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도카이 자동차 주식회사 및 관계 각사(회사명 일람은 말미를 참조해 주세요.이하 “당사”)는, 개인의 존엄을 중요시해, 개인정보 보호에 관한 법령 및 사회 질서를 준수하는 것이, 기업 활동에 있어서의 사회적 책무이라고 생각합니다.당사는, 다음과 같이 개인정보 보호 방침(이하 “방침”)를 정해, 임원 및 종업원은, 이 방침에 따라, 개인정보를 적정하게 취급, 관리, 유지하는 것을 선언합니다.
“개인정보”라고는, 고객님을 식별할 수 있는 정보를 가리키는 것으로 해, 고객님의 이름, 연령, 생년월일, 전화 번호, 메일 주소, 주소, 근무처, 가족의 상황 등의 정보로, 이 중의 하나 또는 복수의 조합에 의해, 고객님 개인을 특정할 수 있는 정보를 의미하는 것으로 합니다.

Ⅰ.기본 원칙
 1. 이용 목적의 명시 및 목적외 이용의 금지
당사는 다음의 경우에, 고객님의 개인정보를 묻는 일이 있으므로, 고객님 자신의 의지로 제공해 주시도록 부탁합니다.그 경우와는

・상품(정기권, 회수권, 여행 관련 및 그 외 상품·서비스를 포함한다)의 예약 및 구입, 무료 샘플, 모니터 등의 신청
・당사가 사업 전개하는 각종 서비스의 이용
・각종 앙케이트 조사
・이벤트에의 응모나 참가
・회원제 서비스의 등록
・그 외
로 한다(이하 “서비스”).개인정보를 당사에 제공하는 것을 희망하시지 않는 경우, 고객님은 자신의 판단에 의해, 개인정보를 제공하지 않는 것이 가능합니다.단, 서비스의 제공에 개인정보가 불가결한 경우는 해당 서비스의 제공을 할 수 없는 경우도 있습니다.
당사가 공정한 수단으로 취득한 개인정보의 이용 목적은,

・고객님이 주문된 상품이나 정보의 신고나 인도
・고객님이 신청받은 서비스 등을 제공하는데 있어서 빠질 수 없는 확인이나 안내
・고객님의 도움이 될 거라고 당사가 판단한 정보의 제공
・고객님 혹은 고객님 가족(연락처)에게 연락을 취하는 필요가 발생했을 때
・고객님에 의해 좋은 서비스를 제공해, 따라 만족 오이타다쿠타메노
마케팅 분석이나 상품, 서비스 개발을 실시하기 위해
 라고 해, 동목적의 범위 내에서의 이용으로 한정합니다.고객님으로부터 개인정보를 제공해 주실 때에 명시한 목적의 범위를 넘어 고객님의 개인정보를 이용하는 필요가 발생한 경우에는, 사전에 고객님께 그 목적을 연락 드리겠습니다.새로운 이용에 동의해 주실 수 없는 경우에는, 고객님 자신의 판단에 의해, 걸리는 이용을 거부할 수 있습니다.
[보험 회사의 대리점으로서의 이용 목적]

당사는, 보험대리점 업무를 겸영하고 있어, 취득한 개인정보를 보험 회사에서 보험 업무의 위탁을 받고, 해당 업무의 수행에 필요한 범위에서도 이용합니다.또, 당사는 취득한 개인정보를 거래가 있는 보험 회사의 상품·서비스를 제안하기 위해서 이용하는 일이 있습니다.당사에 대해 보험 모집 업무의 위탁을 실시하는 보험 회사의 이용 목적은, 해당 보험 회사의 홈페이지(하기)에 기재했습니다.
<당사와 거래가 있는 보험 회사>
백년 해로 닛세이 동화 손해보험 보험 주식회사(http://www.ioi-sonpo.co.jp)
 2.제삼자에의 비개시·비제공
 고객님으로부터 제공해 주신 개인정보는 아래와 같은 경우를 제외하고, 기본적으로는 제삼자에게 개시 또는 제공하지 않습니다.

・고객님의 동의가 있는 경우
・3항대로 개인정보를 공동 이용하는 경우
・상품의 판매, 캠페인이나 현상의 모집, 상품 또는 상품의 발송 등으로 사전에 묵비 의무 계약을 체결한 외부 업자에게 업무를 위탁하는 경우
・상품·서비스의 대금 지불에 있어서 신용카드 결제 등으로 금융기관에 필요한 정보를 제시하는 경우
・법적인 명령 등에 의해 개인정보의 개시가 요구된 경우
・합병, 회사 분할, 영업 양도 및 그 외의 사유에 의해 사업의 승계가 행해지는 경우
또, 개인정보를 통계적으로 처리한 집계 결과를 공표하는 일이 있습니다만, 이것에는 각각의 고객님을 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
 3.공동 이용
 당사는, 하기(4)의 도카이 그룹 각회사간으로 유기적 또한 기동적인 제휴를 취하는 것으로, 고객님의 요망에 정확히 응답할 수 있다고 생각합니다.이 생각에 기초하여, 당사가 보유하는 고객님의 개인정보는, 하기(4)를 공동 이용자로서, 이하에 따라 공동 이용하는 일이 있습니다.또한, 당사가 고객님으로부터 개인정보를 직접 제공해 주실 때에, 공동 이용하지 않는 취지를 통지한 항목에 대해서는 공동 이용하지 않습니다.

(1)공동 이용자의 이용 목적
1항 기재의 범위내
(2)공동 이용하는 개인정보의 항목
이름, 주소, 생년월일, 전화 번호 등 1항의 각 이용 목적에 필요한 범위의 항목만
(3)개인정보의 관리에 대해서 책임을 가지는 사람
도카이 그룹 개인정보 보호 위원회 위원장
(4)공동 이용자
도카이 자동차 주식회사 주식회사 이즈 도카이 버스 주식회사 미나미이즈 도카이 버스
주식회사 니시이즈 도카이 버스 주식회사 신토 바다 버스 주식회사 누마즈 등산 도카이 버스
도카이 수송 주식회사  
 4.엄중·적정한 관리
당사의 보유하는 개인정보는 엄중에 관리되고 있습니다.개인정보에의 부정 액세스나 개인정보의 도난, 분실, 파괴, 개찬, 누설에 대해, ID·패스워드의 관리, 개인정보의 보존·관리·폐기 룰 준수의 철저 등을 실시해, 그 예방에 노력합니다.그 실천 상황 파악에 대해서는 정기적인 사내 감사를 실시하는 것으로 확인합니다.또, 이러한 대책 자체의 타당성도 정기적으로 재검토, 장래에도 정보의 안전을 확보합니다.또한 이것에 따라, 본 방침을 재검토할 가능성이 있으므로, 정기적으로 확인해 주시도록 부탁합니다.
또 당사는, 개인정보에 관한 여러 법령, 업계 가이드 라인의 준수에 노력하기 위해서, 개인정보 보호를 포함한 컴플라이언스 프로그램을 책정해, 사원 교육 등을 통해 이것을 철저한 것으로, 전사적으로 컴플라이언스(법령·사내 규정의 준수) 체제를 확립하고 있습니다.
Ⅱ.문의
 고객님이 자신의 개인정보에 대해서 확인되고 싶은 경우나, 고객님의 개인정보에 오류나 변경이 있던 경우, 그 외 개인정보에 관한 질문·문의 등이 발생한 경우는, 이하의 당사 고객님 창구까지 연락해 주세요.제삼자에의 고객님의 개인정보의 유루나 제삼자에 의한 고객님의 개인정보의 개찬을 방지하기 위해, 원칙적으로 서면에 의한 대응으로 하는 것과 동시에, 고객님 자신인 것이 당사에서 확인할 수 있던 경우에 한해서, 당사에서 보관하고 있는 고객님의 개인정보를 고객님께 알림, 혹은 부정확 또는 낡은 정보를 수정 또는 삭제하겠습니다.
또한, 보험 사고에 관한 조회에 대해서는 보험증권 기재의 사고 상담 창구에도 문의해 주실 수 있습니다.
도카이 자동차 주식회사 및 관계 각사(본 방침을 적용하는 도카이 그룹 각사)
도카이 자동차 주식회사

승합 버스 사업 각사

주식회사 이즈 도카이 버스 주식회사 미나미이즈 도카이 버스 주식회사 니시이즈 도카이 버스
주식회사 신토 바다 버스 주식회사 누마즈 등산 도카이 버스
승합 버스 사업 이외 각사

도카이 수송 주식회사  
여기에 기재하지 않은 도카이 그룹 각사에 대해서는 개별적으로 방침을 규정 공표하는 것으로 합니다.
2005년 7월 1일 제정
도카이 자동차 주식회사
이사 사장 이시이 븐야
<각사의 고객님 창구>
“도카이 자동차(주)”트 상기 “승합 버스 사업 각사”
TEL 0557-36-1111(도카이 자동차(주)총무부)
   “도카이 수송 ㈱" TEL 055-971-2697
접수 시간 월요일~금요일(경축일 연말 연시를 제외한다) 09:00~17:00
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