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각종 약관

일반 전세 여객 자동차 운송 사업 표준 운송 약관

운수성 고시 제49호
1987년 1월 23일
일부 개정 운수성 고시 제810호
2000년 12월 24일
일부 개정 운수성 고시 제626호
1991년 11월 20일
일부 개정 국토교통성 고시 제300호
2001년 3월 26일
일부 개정 운수성 고시 제149호
1997년 3월 24일
일부 개정 국토교통성 고시 제361호
2005년 3월 29일
일부 개정 운수성 고시 제140호
1999년 3월 10일
 

제1장 총칙

(적용 범위)

제1조
당사의 경영하는 일반 전세 여객 자동차 운송 사업(국토 교통 대신의 허가를 받고 승합 여객 운송을 실시하는 경우를 제외한다.)에 관한 운송 계약은, 이 운송 약관이 정하는 바에 의해, 이 운송 약관으로 규정이 없는 사항에 대해서는, 법령의 정하는 곳 또는 일반의 관습에 따릅니다.
2 당사가 이 운송 약관의 취지, 법령 및 일반의 관습에 반하지 않는 범위에서 이 운송 약관의 일부 조항에 대해서 특약에 응했을 때는, 해당 조항의 규정에 관계없이, 그 특약에 따릅니다.

(관계자의 지시)

제2조
여객은, 당사의 운전자, 차장 및 그 외의 관계자가 운송의 안전 확보와 차내 질서의 유지를 위해서 실시하는 직무상의 지시를 따르지 않으면 안 됩니다.
2 당사는, 전항의 지시를 실시하기 위해 필요가 있을 때는, 각 차량마다 해당 차량에 승차하는 여객의 대표자의 선임을 요구하는 일이 있습니다.

(운송의 인수)

제3조
당사는, 다음조의 규정에 의해 운송의 인수 또는 계속을 거절해, 또는 제한하는 경우를 제외하고, 여객의 운송을 맡습니다.

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제2장 운송의 인수 및 승차권

(운송의 인수 및 계속의 거절)

제4조
당사는, 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 경우에는, 운송의 인수 또는 계속을 거절해, 또는 제한하는 일이 있습니다.
  1. (1)해당 운송의 신청이 이 운송 약관에 따르지 않는 것인 때
  2. (2)해당 운송에 적합한 설비가 없는 때
  3. (3)해당 운송에 관해, 신청자로부터 특별한 부담을 요구되었을 때
  4. (4)해당 운송이 법령의 규정 또는 공의 질서 혹은 선량한 풍속에 반하는 것인 때
  5. (5)천재지변 및 그 외 어쩔 수 없는 사유에 의한 운송상의 지장이 있을 때
  6. (6)여객이 승무원의 여객 자동차 운송 사업 등 운수 규칙의 규정에 기초하여 실시하는 조치에 따르지 않을 때
  7. (7)여객이 여객 자동차 운송 사업 등 운수 규칙의 규정에 의해 반입을 금지된 물품을 휴대하고 있을 때
  8. (8)여객이 만취한 사람 또는 불결한 복장을 한 사람 등이고, 다른 여객의 귀찮아질 우려가 있을 때
  9. (9)여객이 감독과 보호자에 수반되지 않은 소아인 때
  10. (10)여객이 동반인을 수반하지 않는 중병자인 때
  11. (11)여객이 감염증의 예방 및 감염증의 환자에 대한 의료에 관한 법률에 의한 동류 감염증, 2류 감염증 혹은 지정 감염증(입원을 필요로 하는 것에 한정한다.)의 환자(이러한 환자라고 여겨지는 사람을 포함한다.) 또는 신감염증의 소견이 있는 사람인 때

(운송의 신청)

제5조
당사에 여객의 운송을 신청하는 사람은, 다음 사항을 기재한 운송 신청서를 제출하지 않으면 안 됩니다.
  1. (1)신청자의 이름 또는 명칭 및 주소 또는 연락처
  2. (2)당사와 운송 계약을 맺는 사람(이하 “계약 책임자”라고 한다.)의 이름 또는 명칭 및 주소
  3. (3)여객의 단체의 명칭
  4. (4)승차 신청인원
  5. (5)승차 정원별 또는 차종별 차량수
  6. (6)배차의 일시 및 장소
  7. (7)여행의 일정(출발 시각, 종착 예정 시각, 목적지, 주된 경과지, 숙박 또는 대기를 필요로 하는 경우는 그 취지 및 그 외 차량의 운행에 관련된 것)
  8. (8)운임의 지불 방법
  9. (9)제12조에 규정하는 운임의 할인의 적용을 받을 때는, 그 취지
  10. (10)특약 사항이 있을 때는, 그 내용
2 전항 제9호에 해당되는 경우에는, 제1항의 운송 신청서에 소정의 증명서를 첨부하지 않으면 안 됩니다.
3 제1항의 경우( 동항 제9호에 해당되는 경우를 제외한다.)에 있어서, 당사가 전자적 방법(전자 정보처리 조직을 사용하는 방법 및 그 외의 정보 통신의 기술을 이용하는 방법이고 당사에서 정하는 것을 말한다.이하 같은.)에 의한 운송의 신청 방법을 정하고 있을 때는, 제1항의 운송 신청서의 제출에 대신하고, 해당 운송 신청서에 기재해야 하는 사항을 해당 전자적 방법에 의해 제공할 수 있습니다.이 경우에, 해당 신청자는, 해당 운송 신청서를 제출한 것으로 간주합니다.

(운송 계약의 성립)

제6조
당사는, 전 조 제1항의 운송 신청서의 제출이 있던 경우에 있어서, 해당 운송을 맡는 것으로 할 때는, 계약 책임자에 대해, 제13조 제1항의 규정에 의해, 운임 및 요금의 지불을 요구합니다.
2 당사는, 제13조 제1항의 규정에 의해, 소정의 운임 및 요금의 20% 이상의 지불이 있었을 때에는, 전 조 제1항 각호에 내거는 사항 및 운임 및 요금에 관한 사항을 기재한 당사 소정의 승차권(이하 “승차권”이라고 한다.)를 발행해, 이것을 계약 책임자에게 교부합니다.
3 전 2항의 규정에 관계없이, 당사가 운임 및 요금의 지불 시기에 대해서, 특별한 규정을 했을 때는, 당사가 해당 운송을 맡는 것으로 했을 때 승차권을 발행해, 이것을 계약 책임자에게 교부합니다.
4 운송 계약은, 승차권을 계약 책임자에게 교부했을 때 성립합니다.

(운송 계약의 내용의 변경 등)

제7조
운송 계약의 성립 후에서, 계약 책임자가 제5조 제1항 각호에 내거는 사항을 변경하려고 할 때는, 미리 서면에 의해 당사의 승낙을 요구하지 않으면 안 됩니다.단, 긴급의 경우 및 당사의 인정하는 경우는, 서면의 제출을 필요로 하지 않습니다.
2 당사는, 전항의 경우에, 변경하려고 하는 사항이 당초 현저하게 상위하는 경우 및 그 외 운행상의 지장이 있는 경우에는, 그 변경을 승낙하지 않는 일이 있습니다.
3 당사는, 차량의 고장 및 그 외 긴급 어쩔 수 없는 사유에 의해, 계약된 운송을 할 수 없는 경우는, 운송 계약을 해제해, 또는 계약 책임자의 승낙을 얻고, 운송 계약의 내용을 변경하는 일이 있습니다.
4 당사는, 제1항 또는 전항의 규정에 의해, 운송 계약의 내용에 변경이 있던 경우에 있어서, 계약 책임자에게 교부한 승차권의 기재사항에 변경을 발생했을 때는, 승차권의 기재사항을 정정해, 또는 승차권의 갱신을 실시합니다.
5 제1항의 경우에, 당사가 전자적 방법에 의한 운송 계약의 내용의 변경 방법을 정하고 있을 때는, 제1항의 서면의 제출에 대신하고, 당사의 승낙을 해당 전자적 방법에 의해 요구할 수 있습니다.이 경우에, 해당 계약 책임자는, 해당 서면의 제출에 의한 승낙을 요구한 것으로 간주합니다.

(승차권의 소지 등)

제8조
여객은, 승차권을 소지하지 않으면, 승차할 수 없습니다.단, 당사가 특히 인정한 경우는, 이 한계이지는 않습니다.
2 여객은, 당사의 관계자가 승차권의 기재사항을 확인하기 때문에, 승차권의 제시를 요구했을 때는, 이것에 응하지 않으면 안 됩니다.
3 제12조 제1항의 규정에 의해 운임의 할인을 받는 여객은, 동항 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 사람인 것을 증명하는 서류를 소지해야 해, 또한, 당사의 관계자가 해당 서류의 제시를 요구했을 때에는, 이것에 응하지 않으면 안 됩니다.

(승차권의 재발행)

제9조
당사는, 승차권을 계약 책임자 혹은 여객이 분실한 경우 또는 계약 책임자에게 교부한 승차권이 재해 및 그 외의 사고에 의해 멸실한 경우에는, 계약 책임자의 청구에 의해, 배차의 날의 전날에 승차권의 재발행에 응합니다.이 경우에는, 승차권의 권면에 분실 또는 멸실에 의한 재발행인 취지를 명시합니다.

(승차권의 무효)

제10조
다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 승차권은, 무효로 합니다.
  1. (1)부정하게 사용하려고 한 것
  2. (2)부정의 수단에 의해 취득한 것
  3. (3)해약에 관련된 것
  4. (4)갱신 또는 재발행한 경우에 있어서의 원권

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제3장 운임 및 요금

(운임 및 요금)

제11조
당사가 수수하는 운임 및 요금은, 승차시에 지방 운수 국장에게 신고하고 실시하고 있는 것에 따릅니다.
2 전항의 운임 및 요금은, 관계의 영업소 및 그 외의 사업소에 게시합니다.

(운임의 할인 및 할증)

제12조
당사는, 다음 각호의 어느 쪽인가에 해당되는 사람에 대해 지방 운수 국장에게 신고했는데에 의해 운임을 할인합니다.
  1. (1)학교 교육법 제1조에 규정하는 학교(대학 및 고등 전문학교를 제외한다.)에 통학 또는 통원하는 사람의 단체에서, 해당 학교의 책임자가 인솔해, 또한, 해당 학교의장이 발행하는 증명서를 제출한 것
  2. (2)아동복지법 제7조, 신체장애인 복지법 제 5조 또는 지적 장애인 복지법 제5조의 규정에 의한 시설에 수용되고 있는 사람의 단체에서, 해당 시설의 책임자가 인솔해, 또한, 해당 시설의 오랜 발행하는 증명서를 제출한 것
2 당사는, 전항의 규정에 의해 할인을 하는 경우를 제외하고, 지방 운수 국장에게 알렸는데에 의해, 구간 혹은 기간을 한정해, 또는 일정한 여객에 대해, 운임을 비율 리 당깁니다.
3 당사는, 지방 운수 국장에게 신고했는데에 의해, 특별한 설비를 베푼 차량을 사용하는 경우 등에는, 운임의 할증을 합니다.

(운임 및 요금의 지불 시기)

제13조
당사는, 계약 책임자에 대해, 제5조 제1항의 운송 신청서를 제출할 때 소정의 운임 및 요금의 20% 이상을, 배차의 날의 전날까지 소정의 운임 및 요금의 잔액을 각각 지불하도록 요구합니다.
2 전항의 규정에 관계없이, 당사는, 다음 각호에 내거는 사람 사이에서 운임 및 요금의 지불 시기에 대해서 특별한 규정을 하는 일이 있습니다.
  1. (1)관공서
  2. (2)학교 교육법 제1조에 규정하는 학교
  3. (3)아동복지법 제7조에 규정하는 시설, 신체장애인 복지법 제5조에 규정하는 시설 및 지적 장애인 복지법 제5조에 규정하는 시설
  4. (4)당사와 상시 거래가 있는 사람

(운송에 관련된 경비)

제14조
가이드료, 유료 도로 이용료, 항송료, 주 차비, 승무원의 숙박비 등 해당 운송에 관련된 비용은, 계약 책임자의 부담으로 합니다.

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제4장 특수한 취급

(위약료)

제15조
당사는, 계약 책임자가, 그 형편에 의해 운송 계약을 해제할 때는, 그 사람으로부터, 다음 구분에 의해 위약료를 받습니다.
배차일의 14일 전부터 8일 전까지 소정의 운임 및 요금의 20%에 상당하는 액수
배차일의 7일 전부터 배차 일시의 24시간 전까지 소정의 운임 및 요금의 30%에 상당하는 액수
배차 일시의 24시간 전 이후 소정의 운임 및 요금의 50%에 상당하는 액수
2 당사는, 계약 책임자가, 그 형편에 의해 배차 차량수의 20% 이상의 수의 차량의 감소를 수반하는 운송 계약의 내용의 변경을 할 때는, 그 사람으로부터, 감소한 배차 차량이므로, 전항의 예에 의해 산출한 액수의 위약료를 받습니다.
3 당사는, 전 2항의 경우에, 제13조의 규정에 의해 계약 책임자로부터 수수한 운임 및 요금이 있을 때는, 이것을 위약료에 충당하는 일이 있습니다.
4 당사는, 당사의 형편에 의해 운송 계약을 해제해, 또는 배차 차량수의 감소를 수반하는 운송 계약의 내용의 변경을 할 때는, 계약 책임자에 대해, 제1항 또는 제2항의 예에 의해, 위약료를 지불합니다.
5 전 4항의 규정은, 천재지변 및 그 외 어쩔 수 없는 사유에 의한 경우에는 적용하지 않습니다.

(배차 일시에 여객이 승차하지 않는 경우)

제16조
당사는, 승차권의 권면에 기재한 배차 일시에 소정의 배차를 한 경우에 있어서, 출발 시각부터 30분이 경과해도 여객이 승차에 대한 의사 표시를 하지 않을 때에는, 해당 차량에 대해서 해당 운송 계약에 관련된 운송의 전부가 종료된 것과 간주합니다.
2 전항의 규정은, 천재지변 및 그 외 어쩔 수 없는 사유에 의한 경우에는, 적용하지 않습니다.

(운송 계속 거절의 경우)

제17조
여객이 제4조 각호(제5호를 제외한다.)의 규정에 의해, 운송의 계속을 거절되었을 때는, 해당 여객에 대해서 해당 운송 계약에 관련된 운송의 전부가 종료된 것과 간주합니다.

(이상 기상시 등에 있어서의 조치)

제18조
당사는, 천재지변 및 그 외의 사유에 의해 수송의 안전의 확보에 지장이 발생할 우려가 있을 때에는, 운행 행정의 변경, 일시 대기, 운행의 중지 및 그 외의 조치를 강구하는 일이 있습니다.

(운임 및 요금의 정산)

제19조
당사는, 운행 행정의 변경 및 그 외의 사유에 의해 해당 운송에 관련된 운임 및 요금에 변경을 발생했을 때는, 신속하게 정산하는 것으로 하고, 그 결과에 기초하여, 운임 및 요금의 추징 또는 환불의 조치를 강구합니다.
2 당사는, 자동차의 고장 및 그 외 당사의 책에 돌려 보내야 하는 사유에 의해, 당사의 자동차의 운행을 중지했을 때는, 다음 구분에 의해, 운임 및 요금의 환불을 합니다.
  1. (1)목적지의 일부에도 도달하지 않은 경우 벌써 수수한 운임 및 요금의 전액
  2. (2)(1) 이외의 경우 운행을 중지한 구간에 관련된 운임 및 요금의 액수
3 전항의 경우에, 당사가 그 부담에 있어서 전도의 운송의 계속 또는 이것에 대신하는 상당한 수단을 제공한 경우에 있어서, 여객이 이것을 이용했을 때에는, 전항의 규정은 적용하지 않습니다.

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제5장 책임

(여객에 대한 책임)

제20조
당사는, 당사의 자동차의 운행에 의해, 여객의 생명 또는 신체를 해쳤을 때는, 이것으로 발생한 손해를 배상하는 책임을 집니다.단, 당사 및 당사의 관계자가 자동차의 운행에 관해 주의를 게을리하지 않은 것, 해당 여객 또는 당사의 관계자 이외의 제삼자에게 고의 또는 과실의 있던 것 및 자동차에 구조상의 결함 또는 기능의 장애가 없었던 것을 증명했을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
2 전항의 경우에, 당사의 여객에 대한 책임은, 그 손해가 차내에서, 또는 여객의 승강 중에 발생한 경우에 한정합니다.
제21조
당사는, 전 조의 규정에 의한 외, 그 운송에 관해 여객이 받은 손해를 배상하는 책임을 집니다.단, 당사 및 당사의 관계자가 운송에 관해 주의를 게을리하지 않은 것을 증명했을 때는, 이 한계이지는 않습니다.
제22조
당사는, 천재지변 및 그 외 당사의 책에 돌아갈 수 없는 사유에 의해 수송의 안전의 확보 때문에 일시적으로 운행 중지 및 그 외의 조치를 했을 때는, 이것으로 여객이 받은 손해를 배상하는 책임을 지지 않습니다.

(여객의 책임)

제23조
당사는, 여객의 고의 혹은 과실에 의해 또는 여객이 법령 혹은 이 운송 약관의 규정을 지키지 않는 것으로 당사가 손해를 받았을 때는, 그 여객에 대해, 그 손해의 배상을 요구합니다.

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제6장 여행업자와의 관계

(여행업자와의 관계의 명시)

제24조
당사는, 여행업자로부터 여객의 운송의 신청이 있던 경우에는, 해당 여행업자와 여객 또는 계약 책임자의 관계를 다음 구분에 의해 명확하게 하도록 요구합니다.
  1. (1)기획 여행
  2. (2)수배 여행

(기획 여행시의 취급)

제25조
당사는, 여행업자가 기획 여행의 주최 때문에, 당사에 여객의 운송을 신청하는 경우에는, 해당 여행업자를 계약 책임자로서 운송 계약을 맺습니다.

(수배 여행시의 취급)

제26조
당사는, 여행업자가 수배 여행의 실시 모아 두어, 당사에 여객의 운송을 신청하는 경우에는, 해당 여행업자에게 수배 여행의 실시를 의뢰한 사람과 운송 계약을 묶습니다.이 경우에, 해당 여행업자가 수배 여행의 실시를 의뢰한 사람의 대리인이 될 때는, 해당 여행업자에 대해, 대리인인 것의 입증을 요구하는 일이 있습니다.

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